Lustiz Gizlilik Politikası
Son Güncelleme: [23/02/2024]
Lustiz olarak, müşterilerimizin gizliliğine ve kişisel verilerinin korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, Lustiz e-ticaret platformunda sunduğumuz hizmetler sırasında topladığımız kişisel verilerin nasıl toplandığını, kullanıldığını, paylaşıldığını ve korunduğunu açıklar.
1. Toplanan Bilgiler
Lustiz, hizmetlerimizi sunarken çeşitli kişisel bilgileri toplayabilir:
- Kimlik ve İletişim Bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası.
- Teslimat ve Fatura Bilgileri: Teslimat adresi, fatura adresi.
- Ödeme Bilgileri: Ödeme işlemleri için gerekli kart bilgileri ve diğer finansal veriler.
- Kullanım Verileri: Web sitemizin kullanımı sırasında IP adresi, oturum süresi ve çerez bilgileri gibi veriler.
2. Verilerin Kullanımı
Topladığımız kişisel verileri şu amaçlarla kullanıyoruz:
- Sipariş İşlemleri: Siparişlerin doğru ve hızlı bir şekilde işlenmesi ve teslimatı.
- Müşteri Desteği: Sorularınıza yanıt vermek, şikayetleri ele almak ve müşteri memnuniyetini sağlamak.
- Pazarlama ve Promosyonlar: İzin verdiğiniz takdirde, kampanyalar ve özel teklifler hakkında bilgi vermek.
- Web Sitesi İyileştirme: Web sitemizi daha kullanıcı dostu hale getirmek için analizler yapmak.
3. Bilgilerin Paylaşımı
Lustiz olarak, kişisel verilerinizi yalnızca aşağıdaki durumlarda paylaşırız:
- Hizmet Sağlayıcılar: Siparişlerin teslimatı, ödeme işlemleri veya müşteri desteği gibi hizmetlerin sağlanması için güvenilir iş ortaklarımızla.
- Yasal Yükümlülükler: Kanunen zorunlu olması halinde, kişisel verileriniz ilgili makamlara iletilebilir.
4. Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için en güncel güvenlik önlemlerini uyguluyoruz:
- Şifreleme: Finansal bilgiler ve diğer hassas veriler, güvenli bir şekilde şifrelenir.
- Güvenlik Duvarları ve Erişim Kontrolleri: Verilerinize yetkisiz erişimi önlemek için ek önlemler alınır.
5. Çerezler ve Benzeri Teknolojiler
Web sitemiz, kullanıcı deneyimini artırmak ve site performansını analiz etmek amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanır. Çerezlerin kullanımını kabul edip etmeme konusunda tercihte bulunabilirsiniz; ancak çerezlerin reddedilmesi bazı site işlevlerini etkileyebilir.
6. Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz, işleme amaçlarının gerektirdiği sürece saklanır. Yasal yükümlülükler veya ihtilaf çözümü gibi durumlarda daha uzun süre saklanabilir.
7. Kullanıcı Hakları
Kullanıcılar, kişisel verileriyle ilgili olarak şu haklara sahiptir:
- Erişim: Kişisel verilerinizin bir kopyasını talep etme.
- Düzeltme: Yanlış veya eksik bilgilerin düzeltilmesini isteme.
- Silme: Verilerinizin silinmesini talep etme.
- İtiraz: Verilerinizin belirli durumlarda işlenmesine itiraz etme.
Haklarınızı kullanmak için bize [e-posta adresi] veya [telefon numarası] üzerinden ulaşabilirsiniz.
8. Gizlilik Politikası’ndaki Değişiklikler
Bu Gizlilik Politikası, Lustiz tarafından zaman zaman güncellenebilir. Yapılan değişiklikler web sitemizde yayınlanarak kullanıcılarımıza duyurulacaktır. Bu nedenle politikamızı düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz.
9. İletişim Bilgileri
Gizlilik politikamız hakkında sorularınız veya endişeleriniz varsa, bize [e-posta adresi] veya [telefon numarası] üzerinden ulaşabilirsiniz.