Lustiz Alışveriş Koşulları

Son Güncelleme: [24/03/2024]

Lustiz olarak, kullanıcılarımıza güvenli ve keyifli bir alışveriş deneyimi sunmayı hedefliyoruz. Aşağıda, e-ticaret platformumuz üzerinden gerçekleştirilen alışverişlerde geçerli olan koşullar yer almaktadır:

1. Sipariş ve Satın Alma

• Lustiz web sitesinde sipariş vermek için kullanıcıların üyelik oluşturması veya misafir olarak alışveriş yapması gereklidir.
• Ürünlerin stok durumu, sipariş sırasında belirtilir ve siparişin onaylanmasıyla birlikte işleme alınır.
• Lustiz, sipariş edilen ürünlerin stokta olmaması durumunda kullanıcıyı bilgilendirir ve ücret iadesi yapılır.

2. Ödeme Yöntemleri

• Lustiz platformunda kredi kartı, banka kartı ve havale/eft gibi çeşitli ödeme yöntemleri sunulmaktadır.
• Ödeme işlemleri güvenli bir şekilde gerçekleştirilir ve kullanıcı bilgileri üçüncü taraflarla paylaşılmaz.
• Tüm fiyatlar, aksi belirtilmedikçe KDV dahil olarak gösterilir.

3. Kargo ve Teslimat

• Siparişler, Türkiye geneline anlaşmalı kargo şirketleri aracılığıyla teslim edilir.
• Siparişler, genellikle 1-3 iş günü içinde kargoya verilir ve teslimat süresi kargo firmasına bağlı olarak değişebilir.
• Kullanıcı, siparişini teslim alırken ürünlerin hasarlı veya eksik olup olmadığını kontrol etmeli ve sorun varsa kargo görevlisine tutanak tutturmalıdır.

4. İade ve Değişim

• Lustiz’de satın alınan ürünlerde, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade veya değişim talebi yapılabilir.
• İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, zarar görmemiş ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
• Hijyen kuralları gereği iç giyim ürünlerinde (iç çamaşırı, jartiyer, fantezi kostüm vb.) iade ve değişim yapılamamaktadır.
• İade talepleri onaylandığında, ödemeniz ortalama 7 iş günü içinde hesabınıza iade edilir.

5. Kampanya ve İndirimler

• Lustiz’de düzenlenen kampanya ve indirimlerden faydalanmak için belirtilen süreler içinde sipariş verilmelidir.
• Kampanyalar ve indirimler, belirtilen şartlar ve sınırlamalar dâhilinde geçerlidir.
• Kampanya kodlarının veya kuponların tek bir siparişte kullanılması mümkündür ve birleştirilemez.

6. Ürün Garantisi

• Lustiz ürünleri, belirtilen şartlar dâhilinde garanti kapsamında olabilir.
• Ürünle ilgili bir üretim hatası tespit edilirse, kullanıcı bu durumu teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde bildirmelidir.

7. Sorumluluk Reddi

• Lustiz, ürünlerin kullanımı sırasında meydana gelebilecek herhangi bir kişisel zarardan veya ürün kaynaklı olumsuz durumdan sorumlu değildir.
• Kullanıcılar, ürün açıklamalarını dikkatle incelemeli ve doğru ürün tercihi yapmalıdır.

8. Değişiklik Hakkı

• Lustiz, alışveriş koşullarında değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Değişiklikler web sitesinde yayınlandığı andan itibaren geçerli olacaktır.

9. İletişim

• Alışveriş koşulları hakkında sorularınız için bize [e-posta adresi] veya [telefon numarası] üzerinden ulaşabilirsiniz.